Chính sách thanh toán

Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm đá mỹ nghệ của chúng tôi. Để quá trình đặt hàng, sản xuất, vận chuyển và bàn giao diễn ra thuận lợi, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, chúng tôi ban hành Chính sách thanh toán với các quy định về hình thức thanh toán, đặt cọc, thanh toán theo tiến độ, chi phí phát sinh và xác nhận thanh toán.

1. Hình thức thanh toán

Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng.

Thanh toán tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại showroom, xưởng sản xuất hoặc khi nhận hàng (đối với các đơn hàng áp dụng hình thức thanh toán khi giao hàng).

Mọi khoản thanh toán đều được lập phiếu thu hoặc xác nhận thanh toán theo quy định.

Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy.

Sau khi hoàn tất giao dịch, vui lòng gửi hình ảnh hoặc thông tin chuyển khoản qua Zalo, email hoặc kênh chăm sóc khách hàng để chúng tôi kiểm tra và xác nhận nhanh chóng.

2. Quy định đặt cọc và thanh toán

Đối với các sản phẩm có sẵn, khách hàng thanh toán theo thỏa thuận hoặc trước khi nhận hàng.

Đối với các sản phẩm chế tác theo yêu cầu như tượng đá, lăng mộ đá, đồ thờ đá, bàn ghế đá, cột đá, phù điêu hoặc các công trình đá mỹ nghệ, khách hàng sẽ thanh toán theo tiến độ đã thống nhất giữa hai bên.

Thông thường:

  • Đặt cọc để xác nhận đơn hàng và bắt đầu sản xuất.
  • Thanh toán theo từng giai đoạn đối với các công trình có thời gian thi công dài.
  • Thanh toán phần còn lại trước hoặc ngay khi bàn giao, nghiệm thu sản phẩm theo thỏa thuận.

Tỷ lệ đặt cọc và tiến độ thanh toán sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

3. Chi phí phát sinh

Trong quá trình thực hiện đơn hàng, một số chi phí có thể phát sinh ngoài báo giá ban đầu nếu khách hàng thay đổi yêu cầu hoặc điều kiện thi công thực tế khác với thông tin ban đầu.

Các khoản phát sinh có thể bao gồm:

  • Thay đổi kích thước sản phẩm.
  • Thay đổi mẫu mã, hoa văn hoặc chi tiết chạm khắc.
  • Thay đổi chủng loại hoặc chất liệu đá.
  • Bổ sung nội dung khắc chữ, khắc bia, logo hoặc họa tiết.
  • Thay đổi địa điểm giao hàng hoặc lắp đặt.
  • Chi phí bốc xếp, cẩu hàng, nâng hạ thiết bị.
  • Chi phí vận chuyển phát sinh do quãng đường xa, địa hình khó hoặc khu vực hạn chế phương tiện.
  • Chi phí xử lý nền móng hoặc điều kiện thi công thực tế khác với khảo sát ban đầu.
  • Chi phí đẩy nhanh tiến độ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Chi phí lưu kho khi khách hàng chưa nhận hàng đúng thời gian đã thống nhất.

Mọi khoản phát sinh đều được Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy thông báo trước và chỉ thực hiện sau khi khách hàng đồng ý.

4. Quy định khi thay đổi đơn hàng

Thay đổi trước khi sản xuất

Nếu khách hàng thay đổi mẫu mã, kích thước, chất liệu hoặc nội dung chạm khắc trước khi xưởng bắt đầu sản xuất, chúng tôi sẽ cập nhật lại báo giá và tiến độ thực hiện.

  • Nếu giá trị đơn hàng tăng, khách hàng thanh toán phần chênh lệch theo thỏa thuận.
  • Nếu giá trị đơn hàng giảm, khoản chênh lệch sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thay đổi trong quá trình sản xuất

Nếu khách hàng thay đổi yêu cầu sau khi xưởng đã nhập đá, cắt phôi, tạo hình hoặc chạm khắc, khách hàng cần thanh toán các chi phí đã phát sinh.

Các chi phí có thể bao gồm:

  • Giá trị vật liệu đã sử dụng.
  • Chi phí nhân công.
  • Chi phí thiết kế hoặc chỉnh sửa bản vẽ.
  • Chi phí gia công, điêu khắc và hoàn thiện.
  • Chi phí hủy hoặc làm lại sản phẩm.
  • Chi phí lưu kho hoặc xử lý sản phẩm không thể tái sử dụng.
  • Thay đổi sau khi hoàn thiện

Đối với sản phẩm đã hoàn thiện đúng theo bản vẽ hoặc nội dung được khách hàng xác nhận, mọi yêu cầu chỉnh sửa, thay đổi hoặc làm mới sẽ được xem là một dịch vụ phát sinh và được báo giá riêng trước khi thực hiện.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp:

  • Mật khẩu ngân hàng.
  • Mã OTP.
  • Mã PIN.
  • Thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng.
  • Thông tin đăng nhập ví điện tử.
  • Mã bảo mật thẻ hoặc bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào.

Khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin trên cho bất kỳ cá nhân nào, kể cả người tự xưng là nhân viên của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy.

Nếu phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc yêu cầu thanh toán bất thường, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline chính thức để được xác minh.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được khoản thanh toán, Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy sẽ tiến hành đối chiếu và xác nhận với khách hàng thông qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh liên hệ đã đăng ký.

Việc xác nhận thanh toán là căn cứ để chúng tôi triển khai sản xuất, chuẩn bị hàng hóa hoặc sắp xếp lịch giao hàng theo đúng tiến độ đã cam kết.

Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy cam kết xây dựng quy trình thanh toán minh bạch, rõ ràng và thuận tiện. Mọi khoản thanh toán đều được ghi nhận, đối chiếu và xử lý chuyên nghiệp nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.

 

4.8/5 - (139 bình chọn)