Chính sách bảo mật
Tại Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ quá trình tư vấn, đặt hàng, sản xuất, giao nhận và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích giao dịch và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khách hàng có thể truy cập website của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy để tham khảo sản phẩm mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy.
Khi khách hàng đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ qua website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin đơn hàng
Thông tin trên được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Tư vấn các sản phẩm đá mỹ nghệ theo nhu cầu khách hàng.
- Báo giá, xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Sản xuất theo yêu cầu đối với các sản phẩm đặt chế tác.
- Giao hàng và lắp đặt sản phẩm.
- Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và chăm sóc sau bán hàng.
- Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc các thông báo cần thiết (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy và phục vụ cho các mục đích đã nêu trong chính sách này. Trong quá trình chăm sóc khách hàng, chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng thông qua:
- Điện thoại
- Tin nhắn
- Các hình thức liên lạc khác theo thông tin khách hàng đã cung cấp
Những nội dung liên hệ có thể bao gồm:
- Xác nhận đơn hàng
- Thông báo tiến độ sản xuất
- Lịch giao hàng
- Chính sách bảo hành
- Chương trình ưu đãi và khuyến mãi
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
4. Phương tiện và công cụ để tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể thực hiện quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng một trong các hình thức sau:
- Liên hệ qua số điện thoại của Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy.
- Gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Gửi yêu cầu thông qua website hoặc các kênh liên hệ chính thức của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho các đơn vị vận chuyển, lắp đặt hoặc đối tác có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng của khách hàng.
Trong các trường hợp được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định hiện hành.
6. Thông tin liên hệ
Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
ĐÁ MỸ NGHỆ TÙNG THÚY
Địa chỉ: 44 Huyền Trân Công Chúa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Hotline: 0905 451 229
Email: khanhquynh08may@gmail.com
Website: damynghetungthuy.com
Đá Mỹ Nghệ Tùng Thúy luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân trong suốt quá trình hợp tác và sử dụng dịch vụ.